Otomasyon - İkas JavaScript SDK Fonksiyonları ve Terk Edilmiş Sepet Hatırlatma
1-) İkas Entegrasyonu ve JS SDK Fonksiyonları
Bu bölüm, Supsis Ai Otomasyon modülündeki JavaScript bloğu (Run JavaScript) içerisine İkas e-ticaret entegrasyonu için eklenen SDK fonksiyonlarını ve terk edilmiş sepet (abandoned cart) hatırlatma senaryolarının kullanımını içerir. Bu fonksiyonlar sayesinde otomasyon akışlarınızda sepette ürün bırakan müşterileri tespit edebilir, sepet detaylarını çekebilir ve WhatsApp/SMS/Mail kanalları üzerinden otomatik hatırlatma mesajları gönderebilirsiniz.
1.a – Ön Koşul: İkas Kanal Bağlantısı
Bu fonksiyonları otomasyonda kullanabilmek için İkas entegrasyonunun tamamlanmış ve kanalınızın aktif durumda olması gerekir.
- İkas Kanal Ayarları: Ayarlar > Entegrasyonlar sayfasından İkas kanalınızın bağlı olduğundan emin olun. Kod içerisinde
supsis.channel.getByType("ikas")komutu ile bağlı olan İkas kanal ID'si otomatik olarak sorgulanabilir.
1.b – İkas Terk Edilmiş Sepetleri Listeleme (abandonedCart.list)
Müşterilerin e-ticaret sitenizde sepete ekleyip satın almadığı ürünleri ve müşteri iletişim bilgilerini çekmek için kullanılır.
supsis.ikas.abandonedCart.listKullanımı:await supsis.ikas.abandonedCart.list(ikasChannelId, { page: 1, limit: 50, sort: "-lastActivityDate" })- Dönen Veri Yapısı:
item.cart: Sepetteki ürün sayısı (itemCount), toplam tutar (totalPrice), ürün listesi (items) ve ürün bilgileri (variant.name).item.customer: Müşteri adı (firstName), soyadı (lastName), e-posta ve telefon numarası (phone).
1.c – Otomasyon Akışı ve Mesaj Gönderimi
İkas mağazanızdaki terk edilmiş sepetler otomasyon tarafından düzenli olarak sorgulanır. Sepette ürün unutan müşterilere WhatsApp veya SMS üzerinden otomatik hatırlatma mesajı iletilir.
- Kişiselleştirilmiş Mesaj: Sepette kalan ürün adları, ürün adeti ve toplam tutar bilgisi mesaja dinamik öznitelik olarak eklenir.
- Müşteri İletişim Bilgileri: İkas üzerinden çekilen müşteri telefon numarası ve e-posta verileri kullanılarak doğrudan ilgili iletişim kanalından gönderim yapılır.
1.d – Önemli Avantajlar ve Güvenlik Önlemleri
- Spam Önleme ve Cache Kontrolü: Cache mekanizması sayesinde aynı müşteriye belirli zaman aralıklarında tekrar tekrar hatırlatma mesajı gitmesi engellenir.
- Otomatik Kanal Algılama: Bağlı İkas ve WhatsApp/SMS kanalları otomasyon akışında otomatik olarak algılanarak sorunsuz entegrasyon sağlanır.
- Dinamik Ürün ve Fiyat İletimi: Müşterinin sepetindeki ürün ismi ve sepet tutarı mesaja dinamik olarak yerleştirilerek dönüşüm oranları artırılır.